Les rituels de la lettre formelle, commerciale

A2

• Chère madame Leclair.
• Sincères salutations.
• Cordialement

B1

• Monsieur le Directeur, comme convenu dans la lettre du 7 janvier, nous vous envoyons les documents dont vous avez besoin pour annuler la réservation.
• Je vous adresse cette lettre afin de pouvoir réserver une chambre double, pour le 4 mars.
• En attendant votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués.

B2

• Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes sentiments dévoués.
• Suite à votre courriel, j’ai le regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas procéder au remboursement du produit que vous avez acheté.
• L’écran ayant été fortement endommagé, veuillez me faire parvenir dans les meilleurs délais un nouvel ordinateur.